مرحبا بك عضوا في تركواز. نهدف في تركواز لإلهام قادة المستقبل، ومساعدة الأسرة العربية أن تعيش حياة سعيدة متصلة بجذورها وثقافتها ودينها.

نرجوا منك قضاء بعض الدقائق مع النقاط التالية لتحقيق أقصي استفادة من الدروس والفعاليات.

آداب حضور الدرس: 

1. فتح الكاميرا خلال الحصة ضروري من أجل تواصل أفضل بين المعلم والطلاب.
2. من المهم الحرص على ارتداء ملابس مناسبة خلال الحصة.
3. من الضروري التواجد في غرفة هادئة.
4. يفضل استخدام جهاز كمبيوتر أو تابلت لحضور الحصة.
5. من المهم وجود شبكة انترنت سريعة وجيدة.
6. غير مسموح بحضور أولياء الأمور مع الطالب٬ لكن يمكنهم مشاهدة تسجيل الحصة بعد الدرس.
7. من الضروري عمل rename باسم الطالب بعد الدخول للزوم لتسهيل التعرف عليه من المعلم.

تعديل او الغاء الحصة:

1. مسموح بتعديل موعد الدروس الفردية ١:١ فقط. في حالة الدرس الجماعي يمكنك الحصول على تسجيل الحصة في حالة عدم القدرة على الحضور.
2. في حالة الدروس الفردية٬ يجب التقدم بطلب تعديل او الغاء موعد الحصة قبل 8 ساعات من موعد الحصة.
3. نظرا لازدحام جدول المعلمين٬ تقوم تركواز باقتراح موعد او اثنين للدرس التعويضي بالتنسيق مع المعلم.
4. في حالة عدم حضور الدرس التعويضي يتم حساب الحصه على الطالب. 
5. في حال الدروس الفردية٬ يمكنك تعديل او الغاء موعد حصة مرة واحدة شهريا على الأكثر.

تسجيل الحصص: 

1. يتم تسجيل الحصص بهدف التقييم والتطوير للدرس.
2. يتم مشاركة التسجيل لأي درس مع الوالدين المشتركين في الصف في حال الرغبة.
3. لا يستخدم تسجيل أي درس لأي أغراض تسويقية بدون إذن مباشر من الوالدين.
4. يتم الاحتفاظ بالتسجيل لمدة ثلاث اشهر ثم يتم مسحه من السيستم.

تجديد الاشتراك وطريقة الدفع:

1. يتم تجديد الاشتراك اوتوماتيكيا كل شهر لضمان حجز المكان للطالب في الدرس.
2. في حالة كان الدفع بالفاتورة الشهرية٬ يجب التأكد من دفع الفاتورة في موعدها لضمان سريان الاشتراك.
3. يقوم ال system بطرح المقعد في الدرس لأي طالب من قائمة الانتظار بعد اسبوع من عدم دفع تجديد الاشتراك.

إيقاف الاشتراك:

1. في حالة الرغبة في إيقاف الاشتراك مؤقتا، يمكنك ذلك لمدة شهر مع الاحتفاظ بمكانك في الدرس الجماعي. في حالة الرغبة بإيقاف الاشتراك دائما، يمكنك القيام بذلك بنفسك من خلال المنصة، أو من خلال التواصل معنا عبر الواتس اب
2. في حالة الرغبة في إعادة تفعيل الاشتراك مرة اخرى٬ يمكنك التواصل معنا عبر الدعم و سنخبرك اذا كان بإمكاننا قبول الطالب مباشرة أو الانتظار في قائمة الانتظار الخاصة بالدرس.