مرحبًا بك عضوًا في تركواز.
نهدف في تركواز إلى إلهام قادة المستقبل، ومساعدة الأسرة العربية على أن تعيش حياة سعيدة متصلة بجذورها وقيمها ودينها.

نرجو منك قراءة النقاط التالية لتحقيق أقصى استفادة من الدروس والفعاليات:

آداب حضور الدرس:

1. فتح الكاميرا خلال الحصة ضروري من أجل تواصل أفضل بين المعلم والطلاب.
2. من المهم الحرص على ارتداء ملابس مناسبة خلال الحصة.
3. من الضروري التواجد في غرفة هادئة أثناء الدرس.
4. يُفضل استخدام جهاز كمبيوتر أو تابلت لحضور الحصة.
5. من الضروري وجود إنترنت سريع وجيد.
6. غير مسموح بحضور أولياء الأمور مع الطالب، لكن يمكنهم مشاهدة تسجيل الحصة بعد الدرس.
7. من الضروري عمل Rename باسم الطالب بعد الدخول لتسهيل التعرف عليه من المعلم.

تعديل أو إلغاء الحصة:

1. في حال كان الطالب في مجموعة لم يُضم إليها طلاب آخرون بعد، يمكنه الاستفادة بموعد تعويضي مرة واحدة شهريًا، بشرط أن يقدّم اعتذاره قبل موعد الحصة بما لا يقل عن 8 ساعات.
2. في حالة الدروس الجماعية، يمكن للطالب الحصول على تسجيل الحصة عند عدم القدرة على الحضور.
3. نظرًا لارتباط جدول المعلمين، تقوم تركواز باقتراح موعد أو اثنين للدرس التعويضي بالتنسيق مع المعلم.
4. في حال عدم حضور الدرس التعويضي يتم احتساب الحصة على الطالب.

الحضور في الموعد:

1. من المهم أن يحضر الطالب في موعده تمامًا.
2. يقوم المعلم بانتظار الطالب حتى 15 دقيقة كحد أقصى.
3. في حال عدم الحضور، يتم احتساب الحصة على الطالب.
4. يحق لتركواز إلغاء اشتراك الطالب في حال تكرار التأخر أو الغياب المتكرر بدون سبب.

تسجيل الحصص: 

1. يتم تسجيل الحصص بهدف التقييم والتطوير للدرس.
2. يتم مشاركة التسجيل لأي درس مع الوالدين المشتركين في الصف فقط.
3. لا يستخدم تسجيل أي درس لأي أغراض تسويقية بدون إذن مباشر من الوالدين.
4. يتم الاحتفاظ بالتسجبل لمدة ثلاث اشهر ثم يتم مسحه من السيستم.

تجديد الاشتراكات وطريقة الدفع:

1. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا كل شهر بالسحب المباشر من وسيلة الدفع لضمان حجز مكان الطالب في الدرس. ويمكنكم طلب إيقاف الاشتراك في أي وقت قبل موعد التجديد القادم.
2. في حال فشل عملية السحب، يجب سداد الفاتورة يدويًا في موعدها لضمان استمرار الاشتراك.
3. إذا لم يتم الدفع، يقوم النظام باتاحة المقعد لأي طالب من قائمة الانتظار بعد أسبوع من عدم سداد الاشتراك.

    

إيقاف الاشتراكات:

1. في حال الرغبة في إيقاف الاشتراك مؤقتًا، يمكن ذلك لمدة شهر مع الاحتفاظ بمكانك في الدرس الجماعي.
2. في حال الرغبة بإيقاف الاشتراك دائمًا، يمكنك إلغاؤه بنفسك من خلال المنصة، أو عبر التواصل معنا على الواتساب.

في حال الرغبة في إعادة تفعيل الاشتراك مرة أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر الدعم، و سنخبرك إذا كان بالإمكان قبولك مباشرة أو الانتظار في قائمة الانتظار الخاصة بالدرس.